1. Envío
Los paquetes se envían después de recibir el pago. Los gastos de envío son los siguientes:
— Envío a domicilio, compra inferior a 100€ = 6.95€
— Envío a domicilio, compra superior o igual a 100€ = Gratis
— Recogida en tienda = Gratis
Los gastos de envío incluyen los gastos de manipulación y empaquetado, así como los gastos postales. Los gastos de manipulación tienen un precio fijo. Te aconsejamos que agrupes todos tus artículos en un mismo pedido. No podemos combinar dos pedidos diferentes, y los gastos de envío se aplicarán para cada uno de manera individual.
El plazo de entrega estimado es de 2 a 3 días hábiles. Te enviaremos un correo electrónico actualizando el estado del pedido.
No nos hacemos responsables de los daños que pueda sufrir tu paquete tras el envío, pero hacemos todo lo posible para proteger todos los artículos frágiles. En caso de que tu paquete se pierda o se dañe durante el transporte, por favor, ponte en contacto con nosotros lo antes posible y te ayudaremos a resolver el problema.
2. Devolución
Si no estás satisfecho con tu compra, puedes solicitar una devolución en un plazo de 14 días naturales desde la fecha de recepción del pedido. Para ello, debes enviarnos un correo electrónico a info@abaco-system.es indicando el número de pedido, el motivo de la devolución y una foto del producto.
Solo se aceptarán devoluciones de productos que estén en perfecto estado, sin usar, con su embalaje original y con su etiqueta. No se aceptarán devoluciones de productos personalizados, a menos que tengan algún defecto de fabricación.
Los gastos de envío de la devolución correrán por tu cuenta, a menos que el producto esté defectuoso o sea diferente al que pediste. En ese caso, nosotros nos haremos cargo de los gastos de envío de la devolución y te enviaremos el producto correcto o te reembolsaremos el importe íntegro de tu compra.
El reembolso se realizará mediante el mismo método de pago que utilizaste para realizar la compra, una vez que hayamos recibido y comprobado el producto devuelto. El plazo para recibir el reembolso puede variar según el método de pago y el banco.